Aqui resumimos as principais dúvidas de vocês sobre nossos produtos, atendimento e entrega. Esperamos que este documento ajude você! Se sua dúvida persistir, não deixe de nos contatar.
No momento só temos a comercialização aqui pelo site, se você se interessa em revender nossos produtos onde mora nos chame no Whatsapp (11)991367741 para conversar sobre condições de compra no atacado e revenda.
Nosso envio se priorizou pelos correios devido a procura de fretes menores para você, além de maior segurança da entrega, rastreio e com seguro sobre os produtos.
Sim, nossos produtos se encaixam na categoria Beleza Limpa e Vegana, não usamos ingredientes polêmicos e nem prejudiciais da indústria convencional tais como parabenos, alumínio, fragrâncias sintéticas, triclosan dentre outros, e também não testamos em animais e nem usamos ingredientes orgânicos de origem animal.
Os produtos têm em média uma validade de 6 a 18 meses, na embalagem você encontra todas as informações certinhas.
Estamos crescendo, fazendo lotes maiores, com isso alguns processos foram diferentes (por serem em quantidade diferente da que antes trabalhávamos) e por isso após o envase e distribuição ele começou a apresentar uma separação de fases.
Durante o processo de produção há a etapa de emulsão (junção) entre os óleos e manteigas vegetais e a parte da água da composição e eles precisam de condições específicas para se unirem, é um processo relativamente simples, mas que ao trabalharmos com um volume de material maior não foi tão rápido/exato de fazer, por isso, após um período a nossa manteiga apresentou esta separação.
Isso significa apenas que os produtos não estão com o visual e textura que desenvolvemos e padronizamos, porém o resultado em sua pele não será afetado, apenas a apresentação dela não se encaixa na conformidade com o padrão de qualidade que sempre estipulamos por aqui.
Por este motivo ela não está mais disponível aqui no site e o novo lote deve chegar em breve, pois queremos manter sua experiência de compra e sensorial de uso incríveis como sempre foram.
Você pode me chamar direto no Whastapp (11) 943001467, terei o o maior prazer em lhe responder.
Mas também temos o email de SAC - [email protected]
